Capa Promove Mais

📋BRIEFING PARA DESENVOLVIMENTO DE WEBSITE

Este questionário foi criado pela Promove Mais Comunicação para compreender a essência, o propósito e as necessidades reais da sua organização. Ele faz parte do nosso processo de briefing humanizado, que existe para garantir que o novo site represente, com verdade, quem você é, o que faz e qual transformação deseja gerar. Acreditamos que um site não nasce de um layout, nasce de uma história bem contada, por isso, antes de qualquer linha de código ou escolha de cor, nós escutamos. Escutamos para entender a identidade, a proposta de valor e o impacto que a sua marca deseja construir no mundo.

SÓ QUEM VIVE, SABE!

Nosso trabalho parte de um princípio simples, porém poderoso, nenhuma estratégia de comunicação é verdadeira se não refletir a essência de quem a vive. É por isso que todo projeto da Promove começa com um briefing humanizado, um questionário cuidadosamente estruturado para revelar o coração da organização por trás do negócio. Apenas quem vive diariamente a cultura, as atividades e o modo de operar é capaz de expressar, com autenticidade, a realidade do que a organização é e do que nasceu para fazer. Este momento não é uma prova, é uma conversa guiada, passo a passo, que provoca reflexão, clareza e direção, e que coloca em palavras a alma do projeto, a história, os valores, as conquistas e o futuro que se deseja construir.

o texto (histórias, mensagens e chamadas do site)
o tom de voz (como a ONG se comunica com o mundo)

MAIS DO QUE UMA PÁGINA SEM VIDA

Nosso objetivo não é criar apenas um site bonito, é criar um espaço funcional, vivo e coerente com a sua realidade e com a comunidade que você impacta. As perguntas aqui não são apenas técnicas, elas foram desenhadas para orientar decisões que deixam o site acessível, simples de navegar e preparado para facilitar as ações que importam, como conhecer o trabalho, entrar em contato, apoiar, participar e se engajar. Não adianta construir uma fachada elegante se ela não for funcional para quem navega, estratégica para quem comunica e autêntica para quem representa.

informe com clareza quem a Associação é e o que realiza;
facilite ações (doar, voluntariar, participar, entrar em contato);
seja acessível e simples de navegar por famílias, parceiros e doadores;
apoie a captação com CTAs, conteúdo e estrutura pensados para resultado.

PARA CRIAR PERFEITO

As perguntas que você encontrará a seguir foram pensadas para ajudar a equipe a refletir sobre quem a Associação é, o que a move e como quer ser percebida. Cada resposta é um tijolo na construção da presença digital da Pro-Paraiso e juntas, elas formam o alicerce para criar um site que não apenas informa, mas inspira.

arquitetura do site (páginas, seções e navegação);
texto e tom de voz (mensagens-chave, histórias e chamadas para ação);
prioridades técnicas (formularios, doações, voluntariado, acessibilidade, SEO);
métricas de sucesso (engajamento, doações, voluntariado, alcance).

Creator de sites

Vamos construir juntos um site eficiênte e funcional para sua organização

O Creator de sites é um agente de IA, dentro do ChatGPT, feito para conduzir a criação completa do seu site com foco em conversão, clareza e experiência do usuário, atuando página por página como uma especialista em arquitetura de informação, UX writing e copywriting de conversão. Ele opera com a minha persona, Daniela Socoloski, publicirária especialista em marcas institucionais e conduz todo o processo de maneira humana, estratégica e validada a cada passo, sempre com perguntas objetivas e decisões amarradas ao seu objetivo do seu projeto.

Na prática, o Creator funciona como uma "máquina de estados" em três fases. Primeiro, no Estado A, ele entrevista você, uma pergunta por vez, para entender estratégia e definir somente quais páginas o site terá, sem ainda escrever conteúdo, e entrega um mapa de páginas com função estratégica, justificativa, KPI e status, já classificado entre lançamento inicial e evolução. Em seguida, no Estado B, ele cria o conteúdo completo de cada página já aprovada, seção por seção, incluindo headlines, subheadlines, CTAs, microcopy e elementos de conversão, sempre validando a estrutura antes de redigir. Por fim, no Estado C, ele revisa, ajusta e documenta decisões finais para que você responda o briefing de criação final da sua página online.

  1. Abra o chat com o ChatGPT para trabalhar as respostas.
  2. Escreva e refine cada resposta no chat.
  3. Copie e cole cada resposta no campo equivalente do formulário.
  4. Siga a ordem do formulário, uma pergunta por vez.
  5. Ao finalizar, envie (ou salve) conforme as instruções da plataforma.
Acessar ChatGPT especialista

DRIVE DE APOIO > Precisamos de fotos, vídeos ou outros materiais necessários para inserir no site. Faça upload no drive dedicado a este projeto.

Depositar materiais de apoio

Aviso importante (não perca suas respostas)

  • Após preencher cada bloco, clique em "💾 Salvar este bloco" ou "📧 Enviar por email" para não perder suas respostas.
  • Se o formulário não salvar automaticamente, suas respostas podem ser perdidas ao recarregar a página.
  • Elabore as respostas com o ChatGPT e, depois, cole no campo correspondente do formulário.

Dicas para responder bem

  • Use texto, ou responda por áudio que o agente criado para ajudar a criar o seu site é especialista em tudo isso que vamos fazer, ou seja ele só precisa que você explique os dados concretos, mas a parte de criar a ideia do texto irá sair tudo com apenas poucas respostas.
  • Traga exemplos concretos, números simples e histórias reais.
  • Siga as perguntas etapa por etapa.

Pronta(o) para começar?

Responda uma pergunta por vez, valide o conteúdo e transfira para o formulário. Vamos em frente! 😊

🧭 BLOCO 1 — ESSÊNCIA E IDENTIDADE

1. INFORMAÇÕES ESSENCIAIS

🌟

2. SLOGAN, ASSINATURA OU FRASE DE POSICIONAMENTO

Referência: "Você quer um nome que sugira algo sobre o seu produto… você não quer um nome que não dê pista nenhuma." — Alexandra Watkins.
Qual é o significado ou mensagem que o nome carrega?
⚖️

4. VALORES E PRINCÍPIOS

Referência: Daniel Coyle — O Código da Cultura
A cultura é o comportamento quando ninguém está olhando.
Quais valores orientam as decisões e os relacionamentos da equipe?
👤

5. CRENÇA CENTRAL

Referência: Joey Reiman — Propósito
As marcas que inspiram são movidas por uma crença, não por um produto.
Qual é a convicção essencial que sustenta tudo o que a organização faz?
👁️

6. VOZ E PRESENÇA

Referência: Ana Couto — Branding como Cultura Viva
A voz de uma marca é o reflexo de sua alma.
Como é o tom de comunicação da instituição?
🎯

7. IDENTIDADE PERCEBIDA

Referência: Simon Sinek — O Jogo Infinito
Marcas fortes são aquelas que sabem o que querem que as pessoas sintam.
Como vocês gostariam que as pessoas percebessem a instituição?

📖 UM MÓDULO EXCLUSIVO ORIGEM — HISTÓRIA DA ORGANIZAÇÃO

Objetivo: registrar a trajetória desde a ideia inicial até hoje, com fatos, pessoas, marcos e aprendizados que moldam quem vocês são.

📝

1.8 NOME E SIGNIFICADO

Qual é a história por trás do nome da organização e o que ele representa?
👥

1.9 FUNDADORES & MOTIVAÇÃO INICIAL

Quem idealizou a organização e qual foi o motivo/'chamado' para começar?
🚀

1.10 PRIMEIROS PASSOS (COMO COMEÇOU NA PRÁTICA)

Como foram os primeiros meses de atuação?
🏘️

1.11 CONTEXTO DA COMUNIDADE NA ÉPOCA

Como era a realidade do território quando vocês começaram?
📅

1.12 MARCOS HISTÓRICOS (LINHA DO TEMPO)

Quais acontecimentos marcaram a evolução do projeto?
📈

1.13 EVOLUÇÃO DOS PROGRAMAS/ATIVIDADES

O que mudou nas atividades do começo até hoje — e por quê?
💪

1.14 DESAFIOS ENFRENTADOS & SUPERAÇÕES

Quais foram os maiores obstáculos e como foram superados?
💡

1.15 LIÇÕES APRENDIDAS (O QUE NÃO ABRIMOS MÃO)

Que aprendizados viraram princípios da organização?

1.16 HISTÓRIA-SÍMBOLO (UM CASO QUE RESUME A ORIGEM)

Qual história real representa o espírito da origem?
📊

1.17 CRONOLOGIA RESUMIDA (PARA A PÁGINA 'QUEM SOMOS')

Como fica a linha do tempo em tópicos curtos para o site?
👤

1.18 PESSOAS-CHAVE AO LONGO DA TRAJETÓRIA

Quem foram (ou são) as pessoas que mantiveram a chama acesa?
🌟

1.19 SONHOS DO COMEÇO QUE AINDA GUIAM O FUTURO

Quais sonhos originais continuam orientando os próximos passos?

📐 MANUAL DE MARCA (BRANDING BOOK)

Objetivo: descobrir se já existe identidade visual; se não, coletar insumos para criá-la (cores, tipografia, logo, estilo de imagens, tom de voz) e reunir referências que você já gosta para guiar o site.

🎨

1.20 DIAGNÓSTICO DA IDENTIDADE ATUAL

Referência: "Marca forte tem guia claro e aplicável."
Vocês já têm identidade visual (logo, cores, fontes) ou precisam criar do zero?
📌

1.21 REFERÊNCIAS QUE VOCÊ JÁ GOSTA (MOODBOARD)

Referência: "Boas referências encurtam o caminho."
Quais sites, marcas ou peças visuais você admira e que combinam com a ONG?
👤

1.22 PERSONALIDADE VISUAL & ARQUÉTIPO

Referência: "A forma precisa refletir quem somos."
Se a marca fosse uma pessoa, como se vestiria/agiría? Qual arquétipo mais combina (Cuidador, Sábio, Herói, Visionário…)?
🎨

1.23 PALETA DE CORES (PREFERÊNCIAS E PROIBIÇÕES)

Referência: "Cor é emoção em estado gráfico."
Quais cores combinam com a Associação e quais devem ser evitadas? Por quê?
✍️

1.24 TIPOGRAFIA (FONTES)

Referência: "A tipografia dá voz ao texto."
Que estilo de letras funciona para títulos e textos do site (simples e legível)?
🏷️

1.25 LOGOTIPO — CRIAR OU AJUSTAR

Referência: "Consistência constrói reconhecimento."
Vamos usar o logo atual, ajustar ou criar um novo?
📷

1.26 ESTILO DE IMAGENS (FOTO/VÍDEO)

Referência: "Imagens contam o que as palavras não alcançam."
Que tipo de fotos e vídeos representam melhor o projeto?
🎯

1.27 ICONOGRAFIA E ILUSTRAÇÕES

Referência: "Detalhes visuais orientam e acolhem."
Usaremos ícones/ilustrações? Qual estilo prefere (simples, traço fino, colorido)?
📐

1.28 LAYOUT E COMPONENTES DO SITE

Referência: "Ordem visual facilita a doação."
Como imagina a estrutura das páginas (home, sobre, impacto, doar, voluntariado, contato)?

1.29 ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO

Referência: "Ser claro é ser generoso."
Quais cuidados teremos para que todos consigam usar o site com facilidade?
💬

1.30 TOM DE VOZ E MENSAGENS-ÂNCORA

Referência: "Mensagens claras convertem mais."
Qual tom de voz adotar e quais frases-chave repetir no site?

1.22 DOs & DON'Ts (O QUE FAZER / O QUE EVITAR)

Referência: "Limites criam consistência."
O que sempre fazer e o que evitar na comunicação visual e textual?
🔍

1.23 BENCHMARK VISUAL (QUEM ADMIRA / QUEM NÃO)

Referência: "Comparar ajuda a decidir."
Quais marcas/ONGs você admira visualmente? E quais não combinam com vocês?
📁

1.24 GOVERNANÇA DE MARCA E ARQUIVOS

Referência: "Sem casa arrumada, nada escala."
Quem aprova materiais e onde guardaremos os arquivos oficiais da marca?
💫

1.25 DECLARAÇÃO CURTA DE MARCA (TAGLINE)

Referência: "Síntese que mobiliza."
Qual frase curta resume a promessa da Associação?

🧱 BLOCO 2 — ESTRUTURA E EXPERIÊNCIA DIGITAL

Objetivo: definir como o site vai expressar o propósito, facilitar a navegação e impulsionar engajamento, doações e participação — sem tratar de identidade visual (isso fica no 📐 Branding Book).

🌐

2.1 FUNÇÃO ESTRATÉGICA DO SITE

Referência: Ana Couto — "Um site deve ser um ecossistema de propósito."
Qual é o papel principal do site para a organização (informar, inspirar, arrecadar, mobilizar, conectar, educar)?
👥

2.2 PÚBLICOS & TAREFAS NO SITE (JTBD)

Referência: Clayton Christensen — Jobs to Be Done
Que "trabalhos" cada público quer realizar no site (doar rápido, entender impacto, inscrever-se, solicitar parceria)?
🧭

2.3 JORNADAS PRIORITÁRIAS

Referência: Jakob Nielsen (NN/g) — usabilidade e fluxo
Quais caminhos o visitante deve percorrer até a ação-chave (ex.: Home → Impacto → Doar)?
🗂️

2.4 ESTRUTURA E PÁGINAS ESSENCIAIS

Referência: Kristina Halvorson — estratégia de conteúdo
Quais seções são indispensáveis para cumprir os objetivos?
⚙️

2.5 FUNCIONALIDADES & INTEGRAÇÕES

Referência: Steve Krug — "Don't Make Me Think"
Que recursos o site precisa para facilitar doações e relacionamento?
📝

2.6 CONTEÚDOS-CHAVE POR PÁGINA (SEM IDENTIDADE VISUAL)

Referência: Kristina Halvorson — conteúdo orientado a objetivo
Que informações cada página precisa ter para orientar a decisão?
📢

2.7 CONVERSÃO & CTAs POR PÚBLICO

Referência: Joanna Wiebe — copy para conversão
Quais chamadas para ação usar em cada etapa e para cada público?
🔍

2.8 DESCOBERTA & SEO LOCAL

Referência: Rand Fishkin — descoberta orgânica
Como o site será encontrado por quem busca ajudar na sua cidade/bairro?
📁

2.9 GOVERNANÇA & ATUALIZAÇÃO

Referência: Kristina Halvorson — governança de conteúdo
Quem cuida do site e como será o fluxo de atualização?
📊

2.10 INDICADORES & APRENDIZADO CONTÍNUO

Referência: Peter Drucker / Eric Ries — medir e iterar
Como saberemos que o site está funcionando e como vamos melhorar com o uso?

2.11 PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ) — LISTA DE PERGUNTAS

Liste as perguntas frequentes organizadas por categoria:

🌱 BLOCO 3 — PROPÓSITO E IMPACTO SOCIAL

Objetivo: identificar a transformação que a organização busca gerar e detalhar o que faz na prática (programas, método, frequência, infraestrutura, proteção, resultados e aprendizagem)

💭

3.1 PROPÓSITO CENTRAL

Referência: "As pessoas não compram o que você faz, elas compram por que você faz." — Simon Sinek
Qual é o "porquê" de existir da organização — além das atividades do dia a dia?
🔍

3.2 PROBLEMA SOCIAL QUE ENFRENTAMOS

Referência: Amartya Sen — desenvolvimento como liberdade
Que necessidade humana concreta a organização busca resolver?
🌍

3.3 TRANSFORMAÇÃO DESEJADA

Referência: Joey Reiman — compromisso com a transformação
Que mudança concreta desejam gerar nas pessoas/comunidades?
🔗

3.4 TEORIA DE MUDANÇA (CAMINHO DO IMPACTO)

Referência: Carol Weiss — theory of change
Qual a lógica que liga atividades → resultados imediatos → impacto?
📚

3.5 PROGRAMAS E ATIVIDADES (O QUE FAZEMOS)

Referência: Peter Drucker — foco no que entrega valor
Quais programas existem e o que cada um realiza?
🎓

3.6 METODOLOGIA PEDAGÓGICA / SOCIOEDUCATIVA

Referência: Paulo Freire — educação dialógica
Qual método fundamenta as atividades?
📅

3.7 FREQUÊNCIA, CARGA HORÁRIA E CALENDÁRIO

Referência: UNESCO — continuidade de aprendizagem
Com que frequência as atividades ocorrem e qual o calendário anual?
🏢

3.8 LOCAIS, INFRAESTRUTURA E ACESSO

Referência: NN/g — contexto de uso
Onde acontecem as atividades e como os beneficiários chegam?
👥

3.9 EQUIPE, MONITORES E CAPACIDADE

Referência: John Hattie — qualidade da mediação
Quem realiza as atividades e qual a capacidade de atendimento?
🤝

3.10 PARCERIAS TÉCNICAS E REDE LOCAL

Referência: Kania & Kramer — impacto coletivo
Quais parceiros fortalecem os programas e como colaboram?
📖

3.11 HISTÓRIA DE IMPACTO

Referência: Miri Rodriguez — prova viva do propósito
Qual história real simboliza melhor o impacto do trabalho?
🔢

3.12 RESULTADOS E CONQUISTAS

Referência: John Mackey — impacto sentido e mensurado
Quais evidências comprovam o impacto até hoje?
🎯

3.13 DEFINIÇÃO DE SUCESSO HOJE

Referência: Daniel H. Pink — coerência entre crença e entrega
Como definem sucesso hoje — e quais sinais mostram que estão no caminho certo?
📊

3.14 INDICADORES DE SUCESSO (KPIs SOCIAIS)

Referência: Peter Drucker — 'O que é medido, melhora.'
Quais 3–5 indicadores vão acompanhar o impacto?
🛡️

3.15 PROTEÇÃO INTEGRAL, ECA & LGPD

Referência: ECA / LGPD (Brasil)
Quais protocolos garantem segurança, consentimento e uso correto de dados/imagem?
📈

3.16 ACOMPANHAMENTO DO PARTICIPANTE (AVALIAÇÃO)

Referência: James Heckman — efeitos ao longo do tempo
Como acompanham o progresso de cada criança/adolescente?
💰

3.17 CUSTO POR ATENDIMENTO & RECURSOS

Referência: Esther Duflo — eficiência em políticas sociais
Quais são os principais custos por turma/mês e o custo aproximado por participante?
⚠️

3.18 RISCOS, DESAFIOS E MITIGAÇÃO

Referência: Nassim Taleb — antifragilidade
Quais riscos podem afetar as atividades e como reduzir impactos?
📈

3.19 ESCALA E SUSTENTABILIDADE DO MODELO

Referência: Michael Porter — foco e escalabilidade
O modelo consegue crescer mantendo qualidade? Como?
📅

3.20 CALENDÁRIO DE MARCOS & PRESTAÇÃO DE CONTAS

Referência: Kristina Halvorson — cadência clara
Quais marcos anuais e como prestam contas à comunidade?
💡

3.21 APRENDIZADOS & MELHORIAS RECENTES

Referência: Eric Ries — aprendizado validado
Que mudanças fizeram ao aprender com a prática?
💬

3.22 DECLARAÇÃO DE PROPÓSITO (ONE-LINER)

Referência: "O propósito não é um slogan, é uma promessa viva."
Qual frase clara e inspiradora expressa o propósito da organização?

👥 BLOCO 4 — PÚBLICOS E COMUNIDADE (INSCRIÇÃO & ATENDIMENTO)

Objetivo: descrever claramente quem pode participar, como se inscrever e como funciona o atendimento (critérios, vagas, rotinas, direitos e deveres).

👤

4.1 PERFIL DOS BENEFICIÁRIOS (QUEM ATENDEMOS)

Referência: Philip Kotler — segmentação orientada a valor
Quem são as pessoas que a Associação atende (perfil simples e direto)?
👥

4.2 PÚBLICOS ENVOLVIDOS NAS ATIVIDADES (INTERNO)

Referência: John Kania & Mark Kramer — impacto coletivo local
Além dos beneficiários, quem participa diretamente das atividades? (apenas internos)

4.3 CRITÉRIOS DE ELEGIBILIDADE & PRIORIDADE

Referência: UNICEF — foco em equidade
Quais critérios definem quem pode se inscrever e quem tem prioridade?
📝

4.4 COMO SE INSCREVER (PASSO A PASSO)

Referência: Steve Krug — clareza no caminho
Qual é o passo a passo para inscrição no projeto?
📄

4.5 DOCUMENTOS & AUTORIZAÇÕES

Referência: Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA)
Quais documentos e autorizações são necessários para a inscrição?
📋

4.6 VAGAS, TURMAS & LISTA DE ESPERA

Referência: Peter Drucker — transparência operacional
Quantas vagas existem, como as turmas são formadas e como funciona a lista de espera?
🕐

4.7 ROTINA & HORÁRIOS DE ATENDIMENTO

Referência: NN/g — informação prática primeiro
Quais são os dias, horários e atividades oferecidos?

4.8 INCLUSÃO, ACESSIBILIDADE & APOIOS

Referência: W3C (WCAG) / OMS — acesso para todos
Que adaptações e apoios oferecemos para garantir participação de todos?
🛡️

4.9 CUIDADOS, PROTEÇÃO & PRIVACIDADE

Referência: LGPD / ECA — segurança de dados e proteção integral
Quais são os cuidados com segurança, imagem e dados dos participantes?
⚖️

4.10 DIREITOS & DEVERES (CÓDIGO DE CONVIVÊNCIA)

Referência: Paulo Freire — respeito e corresponsabilidade
Quais são os direitos dos participantes e os deveres para boa convivência?
📊

4.11 ACOMPANHAMENTO & RESULTADOS PARA FAMÍLIAS

Referência: James Heckman — importância do acompanhamento
Como as famílias serão informadas sobre a evolução das crianças/adolescentes?
📞

4.12 CONTATO & CANAIS DE DÚVIDAS

Referência: IDEO — foco no humano
Quais são os canais oficiais para tirar dúvidas sobre atendimento e inscrição?

🎯 BLOCO 5 — ENGAJAMENTO ONLINE

Objetivo: aumentar conversas, alcance e vínculos nos canais digitais fora do site (redes sociais, WhatsApp, e-mail, lives), sem repetir itens de identidade visual (📐 Branding Book), estrutura do site (BLOCO 2), captação/doações (BLOCO 6) ou inscrição de beneficiários (BLOCO 4).

🎯

5.1 CANAIS DIGITAIS ATUAIS

Referência: Philip Kotler — objetivos claros orientam ações
Quais canais vocês usam hoje? Cite todos os endereços oficiais (Instagram, WhatsApp, YouTube, e-mail, etc).
📝

5.2 PAUTAS QUE GERAM CONEXÃO (EDITORIAL)

Referência: Ann Handley — conteúdo útil e humano
Quais 4–6 temas fixos vamos publicar todo mês para gerar conversa?
📅

5.3 CALENDÁRIO SIMPLES (CADÊNCIA REALISTA)

Referência: Kristina Halvorson — governança de conteúdo
Qual a frequência viável por canal, com quem faz o quê?
🎬

5.4 FORMATO CERTO PARA CADA HISTÓRIA

Referência: Jonah Berger — transmissibilidade
Que formato combina melhor com cada tipo de mensagem?
💬

5.5 COMMUNITY MANAGEMENT & TEMPO DE RESPOSTA

Referência: Jay Baer — 'Responder é marketing'
Quem responde comentários/DMs e em quanto tempo?
📱

5.6 WHATSAPP PARA ACOMPANHAR O PROJETO

Referência: IDEO — foco no humano
Vamos criar um canal ou grupo no WhatsApp para quem quiser acompanhar o projeto? Como ele vai funcionar?
📧

5.7 NEWSLETTER QUE AS PESSOAS QUEREM LER

Referência: Seth Godin — permissão e pertencimento
Qual promessa a newsletter cumpre todo mês?
🎥

5.8 LIVES & EVENTOS ONLINE

Referência: Nancy Duarte — histórias que movem
Que encontros online (e com que frequência) aproximam a comunidade?
📸

5.9 UGC & VOZ DA COMUNIDADE (CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO)

Referência: Robert Cialdini — prova social
Como incentivar participantes e famílias a contar suas histórias com segurança?
🤝

5.10 MICROPARCEIROS & INFLUENCIADORES LOCAIS

Referência: Malcolm Gladwell — conectores locais
Quem são 5 vozes da comunidade que podem amplificar mensagens?
📌

5.11 SÉRIES E QUADROS RECORRENTES

Referência: John Cleese — criatividade com rotina
Que quadros fixos manteremos para criar hábito no público?

5.12 ACESSIBILIDADE NAS REDES

Referência: W3C (WCAG) — comunicação inclusiva
Quais cuidados adotaremos nos posts e vídeos?
🛡️

5.13 MODERAÇÃO & CRISE (PROTOCOLO)

Referência: Melissa Agnes — gestão de crise digital
Como agir diante de críticas, fake news ou incidentes?
📊

5.14 MÉTRICAS QUE IMPORTAM (SEM JARGÃO)

Referência: Peter Drucker — medir o essencial
Quais 3–5 sinais simples mostram que o engajamento está funcionando?
🔄

5.15 CICLO DE MELHORIA (MENSAL/TRIMESTRAL)

Referência: Eric Ries — aprendizado contínuo
Qual o ritual de revisão para ajustar pautas e formatos?
📻

5.16 PARCERIAS DE MÍDIA LOCAL & COMUNIDADE

Referência: John Kania & Mark Kramer — impacto coletivo
Quais veículos/comunidades locais podem ecoar mensagens importantes?
📁

5.17 BIBLIOTECA DE ATIVOS DIGITAIS (REÚSO FÁCIL)

Referência: Luke Wroblewski — eficiência operacional
Onde guardar e como padronizar materiais para reaproveitar rápido?
🔒

5.18 ENGAJAMENTO COM RESPONSABILIDADE (ECA & LGPD)

Referência: ECA / LGPD (Brasil)
Quais regras seguiremos ao publicar imagens/relatos de crianças e famílias?

💰 BLOCO 6 — AQUISIÇÃO E CAPTAÇÃO DE APOIO

(Conecta-se ao PLANO DE DOAÇÃO do BLOCO 2; aqui olhamos a captação como um todo — doadores PF/PJ, voluntários e parceiros — além do site.)

Objetivo: identificar quem queremos que ajude, onde encontrá-los, como converter em apoio (doação/voluntariado/parcerias) e como manter vínculo de longo prazo, de forma simples e mensurável.

👥

6.1 PÚBLICOS-ALVO PRIORITÁRIOS

Referência: Philip Kotler — segmentação com propósito
Quem são os públicos prioritários para captação (PF, PJ/ESG, voluntários, editais, parceiros locais)?
💎

6.2 PROPOSTA DE VALOR POR PÚBLICO

Referência: Michael Porter — valor gerado para cada stakeholder
Qual promessa clara fazemos para cada público apoiar hoje?
🔍

6.3 COMO RECEBEM APOIO HOJE (DIAGNÓSTICO)

Referência: Peter Drucker — o que é medido, melhora
Por onde as pessoas já chegam para ajudar — e o que mais funciona na prática?
🎯

6.4 COMO CAPTAR (ESTRATÉGIA CONTÍNUA)

Referência: Eric Ries — teste e aprendizado contínuos
Quais ações fixas e simples teremos em andamento para atrair mais apoio?
📦

6.5 OFERTAS E PLANOS DE APOIO

Referência: Dan Ariely — simplificar escolhas
Quais faixas/planos de apoio vamos oferecer (PF/PJ), com contrapartidas claras?

6.6 PROVAS DE CONFIANÇA

Referência: Robert Cialdini — prova social
Que evidências vamos usar para aumentar confiança e reduzir dúvidas?
🧭

6.7 CAMINHOS DE CONVERSÃO (FUNIL SIMPLES)

Referência: Steve Krug — não complique o caminho
Qual é o passo a passo do primeiro contato até a ação de apoio?
🎉

6.8 ONBOARDING DE NOVOS APOIADORES

Referência: Seth Godin — crie pertencimento
O que acontece imediatamente após alguém apoiar para criar vínculo?
💚

6.9 RETENÇÃO E RELACIONAMENTO

Referência: Frederick Reichheld — lealdade de longo prazo
Como manteremos os apoiadores engajados e reduziremos cancelamentos?
🗣️

6.10 PROGRAMA DE INDICAÇÕES & EMBAIXADORES

Referência: Jonah Berger — boca a boca estruturado
Como transformaremos apoiadores satisfeitos em divulgadores da causa?
🤝

6.11 PARCERIAS E ECOSSISTEMA DE AMPLIFICAÇÃO

Referência: John Kania & Mark Kramer — impacto coletivo
Quais parcerias estratégicas podem ampliar alcance, credibilidade e recursos?
📊

6.12 KPIs DE AQUISIÇÃO E RETENÇÃO (SEM JARGÃO)

Referência: Peter Drucker — medir o essencial
Quais sinais simples vamos acompanhar para saber se estamos crescendo bem?
🔒

6.13 ÉTICA, LGPD E SEGURANÇA NA CAPTAÇÃO

Referência: LGPD (Brasil) / Bruce Schneier
Como vamos pedir dados e doações com respeito, clareza e segurança?

💰 Módulo 2 — PLANO DE DOAÇÃO

🎯

6.14 OBJETIVO DA PÁGINA DE DOAÇÃO

Referência: Steve Krug — "Não me faça pensar."
Qual é o objetivo principal da página de doação (única, mensal, apadrinhamento, projeto específico)?
💰

6.15 FAIXAS DE VALOR & OPÇÕES

Referência: Dan Ariely — escolhas simples aumentam decisão
Quais valores sugeridos vamos apresentar e quais opções a pessoa terá?
💳

6.16 FORMAS DE PAGAMENTO (BRASIL)

Referência: Nielsen Norman Group (NN/g) — usabilidade em formulários
Quais formas de pagamento vamos oferecer?
🔄

6.17 RECORRÊNCIA (DOAÇÃO MENSAL)

Referência: Patty McCord — simplifique o compromisso
Como vamos incentivar e administrar a doação mensal?
📊

6.18 TRANSPARÊNCIA & PRESTAÇÃO DE CONTAS

Referência: Peter Drucker — "O que é medido, melhora."
Que informações de transparência vamos mostrar junto da doação?
📄

6.19 RECIBO, COMPROVANTE & LGPD

Referência: LGPD (Brasil) / Bruce Schneier
Como a pessoa recebe recibo/comprovante e como tratamos dados pessoais?
🏢

6.20 PESSOA JURÍDICA (PARCERIAS/ESG)

Referência: Michael Porter — valor compartilhado
Que opções específicas ofereceremos para empresas (PJ)?

6.21 PROVAS DE CONFIANÇA

Referência: Robert Cialdini — prova social
Quais evidências vamos exibir para aumentar a confiança?
📢

6.22 MENSAGENS & CTAs (TEXTOS PRONTOS)

Referência: Joanna Wiebe — copy para conversão
Qual mensagem-âncora e quais CTAs vamos usar na página de doação?
📝

6.23 FORMULÁRIO SIMPLES (CAMPOS & ETAPAS)

Referência: Luke Wroblewski — formulários que convertem
Quais campos realmente precisamos pedir para não cansar o doador?
🎉

6.24 PÓS-DOAÇÃO & ONBOARDING

Referência: Seth Godin — crie pertencimento
O que acontece logo após a doação para gerar vínculo?

6.25 FAQ DA DOAÇÃO

Referência: NN/g — reduzir ansiedade com respostas claras
Quais dúvidas comuns vamos responder na própria página?

6.26 ACESSIBILIDADE NA DOAÇÃO

Referência: W3C (WCAG) — acessibilidade web
Como garantimos que a página de doação funciona para todos?
🔬

6.27 TESTES & MELHORIAS CONTÍNUAS

Referência: Eric Ries — melhoria contínua
O que vamos testar e revisar ao longo do tempo na página de doação?

🎯 BLOCO 7 — METAS, PARCERIAS E CRITÉRIOS DE SUCESSO (VERSÃO COMPLETA)

Objetivo: definir metas claras, parcerias-alvo, rotinas, políticas e critérios de sucesso (quantitativos e qualitativos) para guiar a execução.

🔄

7.1 INICIATIVAS CONTÍNUAS PRIORITÁRIAS

Quais 4–6 iniciativas recorrentes manteremos ativas para sustentar resultados?
📅

7.2 CRONOGRAMA & RESPONSÁVEIS (CADÊNCIA REALISTA)

Qual a cadência de cada iniciativa e quem é responsável por entregar?
⏱️

7.3 RELACIONAMENTO COM STAKEHOLDERS (TEMPO DE RESPOSTA)

Quem responde cada público (famílias, escolas, parceiros) e em quanto tempo? Quando escalar?
💬

7.4 FLUXOS DE COMUNICAÇÃO OPERACIONAIS

Como organizaremos grupos, listas e avisos para não virar bagunça?
📊

7.5 BOLETINS & PRESTAÇÃO DE CONTAS PERIÓDICA

Qual promessa cada boletim cumpre e qual a estrutura padrão?
🤝

7.6 ENCONTROS DE RELACIONAMENTO (ON/OFFLINE)

Que encontros faremos e com que frequência? Como saber se valeu?
📁

7.7 BIBLIOTECA DE EVIDÊNCIAS & ATIVOS (REÚSO)

Quais materiais já temos e onde ficam para reuso rápido?

7.8 PERCEPÇÃO & SINAIS QUALITATIVOS DE CONFIANÇA

O que as pessoas entendem sobre vocês? O que gera confiança imediata?

7.9 ACESSIBILIDADE, ÉTICA E CUIDADOS COM IMAGEM

Quais cuidados adotaremos para inclusão e segurança?
📝

7.10 RELATOS & FEEDBACKS DA COMUNIDADE (COM SEGURANÇA)

Como incentivar famílias e participantes a compartilhar relatos com segurança?
👥

7.11 EMBAIXADORES & LIDERANÇAS LOCAIS

Quem são 5 vozes locais que podem amplificar resultados?
📻

7.12 PARCERIAS DE MÍDIA LOCAL & REDE COMUNITÁRIA

Quais veículos/comunidades podem ecoar marcos importantes?
📌

7.13 PROGRAMAS & SÉRIES RECORRENTES (HÁBITO DE ACOMPANHAMENTO)

Que séries/quadros manteremos para criar hábito de acompanhar resultados?
🛡️

7.14 PROTOCOLO DE CRISE & MODERAÇÃO

Como agir diante de críticas, boatos ou incidentes?
📊

7.15 KPIs DO PROJETO (MÉTRICAS DE SUCESSO SEM JARGÃO)

Quais 3–5 sinais simples mostram que estamos no caminho certo?
🔄

7.16 RITUAL DE MELHORIA (MENSAL/TRIMESTRAL)

Qual o ritual de revisão para ajustar caminho e priorizar?
🔧

7.17 FERRAMENTAS & ACESSOS (GOVERNANÇA)

Quais ferramentas usaremos e quem tem acesso?
📜

7.18 POLÍTICA DE INTERAÇÃO & RESPOSTA (CONVIVÊNCIA)

Quais são as regras de relacionamento com o público (online/offline)?
📡

7.19 CANAIS DE RELACIONAMENTO & PAPÉIS (SEM VISUAL/TOM)

Que tipos de conteúdo/informação cada canal prioriza (sem falar de cor/tipografia)?
🧪

7.20 EXPERIMENTOS TRIMESTRAIS (APRENDIZADO VALIDADO)

Quais 2–3 testes faremos por trimestre e como decidir se continuam?

7.21 CRITÉRIOS PARA ACEITAR PARCERIAS

Quais critérios definem se a parceria 'faz sentido'?
🗺️

7.22 MAPA DE PARCERIAS (ALVOS & PRÓXIMOS PASSOS)

Quais parcerias vamos priorizar agora e qual o próximo passo com cada uma?

🏗️ BLOCO 8 — ARQUITETURA FINAL DO SITE (BLUEPRINT)

Objetivo: após responder todos os blocos, gerar um desenho claro do site (mapa de páginas + tópicos/CTA por página) para orientar redação, design e desenvolvimento. Só tópicos.

Copie e cole essa pergunta no chat que formulou suas respostas

🧭

8.1 MENUS & ESTRUTURA DE NAVEGAÇÃO (TOP/FOOTER)

Quais itens vão no menu principal e quais ficam no rodapé?
🏠

8.2 HOME — O QUE ENTRA

Quais blocos a Home precisa ter (em tópicos)?
👥

8.3 QUEM SOMOS — PÁGINA INSTITUCIONAL

Quais tópicos devem compor a página institucional?
📚

8.4 O QUE FAZEMOS — PROGRAMAS & ATIVIDADES

Como listar programas/atividades em cards simples?
📊

8.5 IMPACTO — RESULTADOS & HISTÓRIAS

Quais evidências e histórias entram aqui?
🤝

8.6 COMO AJUDAR (HUB)

Quais opções de apoio aparecem no hub 'Como Ajudar'?
🔍

8.7 TRANSPARÊNCIA

O que publicar para criar confiança?
📰

8.8 NOTÍCIAS / BLOG

Que categorias fixas teremos?
📸

8.9 GALERIA (FOTOS & VÍDEOS)

Como organizar a galeria com segurança?
📞

8.10 CONTATO & VISITAS

Quais formas de contato e qual convite para visita entram?
📝

8.11 INSCRIÇÃO — 'QUEM VAMOS ATENDER' (INTERNOS)

Que seções precisa a página de inscrição de beneficiários?

8.12 FAQ GERAL (DÚVIDAS FREQUENTES)

Quais 8–12 perguntas respondem 80% das dúvidas?
⚖️

8.13 PÁGINAS LEGAIS & SISTEMA

Quais páginas legais e técnicas vamos incluir?
🎯

8.14 CTAs POR PÁGINA (MAPA DE CONVERSÃO)

Qual CTA principal e qual CTA secundário em cada página?
📋

8.15 SAÍDA AUTOMÁTICA — 'RELATÓRIO DE ARQUITETURA' (para entregar ao time)

peça para o chat gerar RELATÓRIO DE ARQUITETURA: Mapa do Site (Sitemap): menu + subpáginas, em árvore.

🎉 Parabéns!

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Está com dúvida?

Clica no botão e pergunte diretamente para a Daniela da Promove Mais Comunicação que ela pode ajudar!

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